سياسة الاسترداد
التزامنا برضاك
آخر تحديث: فبراير 2026
1. استرداد غير مشروط لمدة 7 أيام
نقدم سياسة استرداد غير مشروطة لمدة 7 أيام لجميع خطط الاشتراك المدفوعة. إذا لم تكن راضياً عن شرائك لأي سبب، يمكنك طلب استرداد كامل خلال 7 أيام من دفعتك الأولى — بدون أي أسئلة.
2. كيفية طلب الاسترداد
لطلب استرداد، ما عليك سوى إرسال بريد إلكتروني إلى support@opentypeless.com مع:
- عنوان بريدك الإلكتروني المسجل
- رقم الطلب أو معرف المعاملة
- سبب الاسترداد (اختياري، لكنه يساعدنا على التحسين)
سنقوم بمعالجة طلبك على الفور.
3. وقت المعالجة
تتم معالجة طلبات الاسترداد عادةً خلال 3-5 أيام عمل. سيتم إصدار الاسترداد إلى طريقة الدفع الأصلية. اعتماداً على البنك أو مزود الدفع الخاص بك، قد يستغرق الأمر وقتاً إضافياً لظهور الاسترداد في حسابك.
4. بعد الاسترداد
بمجرد معالجة الاسترداد، سيتم إلغاء اشتراكك المدفوع وسيتم تخفيض حسابك إلى المستوى المجاني. ستحتفظ بالوصول إلى جميع الميزات المجانية في OpenTypeless.
يمكنك إعادة الاشتراك في أي وقت.
5. الاستثناءات
سيتم مراجعة طلبات الاسترداد المقدمة بعد فترة الـ 7 أيام على أساس كل حالة على حدة. نسعى لأن نكون عادلين ومعقولين في جميع الحالات.
قد يؤدي إساءة استخدام سياسة الاسترداد (مثل دورات الاشتراك والاسترداد المتكررة) إلى رفض طلبات الاسترداد.
6. اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الاسترداد، يرجى الاتصال بنا على:
البريد الإلكتروني: support@opentypeless.com