Politique de remboursement
Notre engagement envers votre satisfaction
Dernière mise à jour : février 2026
1. Remboursement inconditionnel de 7 jours
Nous offrons une politique de remboursement inconditionnel de 7 jours pour tous les abonnements payants. Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat pour quelque raison que ce soit, vous pouvez demander un remboursement intégral dans les 7 jours suivant votre paiement initial — sans aucune question.
2. Comment demander un remboursement
Pour demander un remboursement, envoyez simplement un e-mail à support@opentypeless.com avec :
- Votre adresse e-mail de compte
- Votre numéro de commande ou identifiant de transaction
- La raison de votre remboursement (facultatif, mais nous aide à nous améliorer)
Nous traiterons votre demande rapidement.
3. Délai de traitement
Les demandes de remboursement sont généralement traitées sous 3 à 5 jours ouvrables. Le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement d’origine. Selon votre banque ou prestataire de paiement, un délai supplémentaire peut être nécessaire pour que le remboursement apparaisse sur votre compte.
4. Après un remboursement
Une fois votre remboursement traité, votre abonnement payant sera annulé et votre compte sera rétrogradé au niveau gratuit. Vous conserverez l’accès à toutes les fonctionnalités gratuites de OpenTypeless.
Vous êtes libre de vous réabonner à tout moment.
5. Exceptions
Les demandes de remboursement effectuées après la période de 7 jours seront examinées au cas par cas. Nous nous efforçons d’être justes et raisonnables dans toutes les situations.
L’abus de la politique de remboursement (comme des cycles répétés d’abonnement et de remboursement) peut entraîner le refus des demandes de remboursement.
6. Nous contacter
Si vous avez des questions concernant notre politique de remboursement, veuillez nous contacter à :
Email : support@opentypeless.com